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2019年工作總結(jié)
更新時間：2020-01-18 12:06:28
2019工作總結(jié)
時光荏苒，19年匆匆而過，暮然回首，感慨良多，面對國內(nèi)經(jīng)濟的新常態(tài)，經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，取得了不凡的業(yè)績，現(xiàn)對19年的工作總結(jié)如下：
一、精心組織，系統(tǒng)培訓，努力提高員工的服務(wù)水平。面對國內(nèi)日益加劇的競爭環(huán)境，只有不斷的提高對客戶的服務(wù)水平，深化對顧客的服務(wù)意識，提升客戶的滿意度，增強客戶的粘性，才能把客戶請的來，留的下。為此公司請業(yè)內(nèi)的專家對公司的員工進行了多輪的業(yè)務(wù)培訓，確實增強員工的服務(wù)意識，增加對客戶服務(wù)的深度與廣度，把客戶奉為上帝。增強黑馬品牌的知名度與影響力。
二、苦煉內(nèi)功，精心鉆研，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是一家公司的生命，只有公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的進步，才能為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實有力的保障。19年我們引進數(shù)控加工中心二臺，數(shù)控折彎機一臺，大型司服注塑機二臺，提升公司生產(chǎn)的硬實力，從產(chǎn)品的品類到產(chǎn)品的精度又上了一步臺階。
三、走出去，請進來，與國內(nèi)多家大型企業(yè)建產(chǎn)合作關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展需要客戶的大力支持，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，知名度的提高，得到了國內(nèi)眾多廠家的認可，目前我公司的產(chǎn)品已銷售到傳統(tǒng)的機床行業(yè)、冶金、鑄造、自動化機械、機器人、注塑機、海洋平臺、醫(yī)療設(shè)備、高鐵機車、光伏設(shè)備等多行業(yè)。實現(xiàn)19年增長30%的年度目標。
四、與國際同行對標，瞄準國際市場，走向海外。19年注定是不平凡的一年，公司同仁勇于開拓國際市場，與國際多家公司建立的合作關(guān)系，產(chǎn)品遠銷美、歐盟、東盟等多國，得到了國際客戶的認可。
面對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，我們應(yīng)更加努力，加快產(chǎn)品的提檔升級，對標國際同行，不斷提高自已，使“黑馬”品牌成為國內(nèi)一流的品牌，使黑馬公司成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。
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